暗号通貨(仮想通貨)取引所「yobit」2段階認証解除方法

経緯

スマホが壊れて、Googleの2段階認証アプリ「Google Authenticator」が使えなくなり、
暗号通貨(仮想通貨)取引所の「yobit」にログインが出来なくなりました…(涙)

かなり焦って、ググって、「yobit」の2段階認証の解除方法を書いてくださっている記事を発見!
本当に嬉しかったです!!

「これで、2段階認証を解除してログインできる!」

 

「yobit」2段階認証の解除手順

①サポートへメールを送る

https://yobit.net/en/support/」から「New ticket」をクリック。


・Eメールアドレスを入力
・「Answer language」で「English」を選択。
  ※もう一つは何語なのかも分からない(笑)
・「Message type」で「Other」を選択。
・「Subject」はメールのタイトルで、私は「2FA Disable」と入力しました。
・「Message text」で「My telephone broke down. Please 2FA Disable.」と入力。

「Send message」をクリックして送信する。

※私は英語が全くできませんので、翻訳ソフトを使って英文を入力しました。
 正確かどうか分かりませんが、通じたことは確かです(笑)

 

②返信メールを確認する

他の方も書かれていますが、おそらくこれは自動返信メールです。
このような内容のメールがすぐに届きました。

Dear User!

Support answer:

For security check we must ask you some information before turning 2fa off.
Please describe in this ticket: 
 -approximate date of registration at Yobit? 
 -your last actions  (deposits, withdrawals, orders, etc.)  with approximate amounts.
 - your username?
 -your mail?
 -your public IP?

Please answer in tickets only, don't send any answers to email! Tickets: https://yobit.net/en/support/

これは、Gmailの「メッセージを翻訳」をクリックして解読(笑)
注意すべきは、このメールに返信してはいけないということ!

 

③再度、サポートからメッセージを送信する

「Message text」以外は、①と同じ内容を入力し、
「Message text」は返信メールへの回答を入力します。

 
-approximate date of registration at Yobit? 
⇒アカウントを作成した年月日を入力しました。
 「yobit」からのメールを見返して、一番最初のメール受信日になるかと思います。

 -your last actions  (deposits, withdrawals, orders, etc.)  with approximate amounts.
⇒直近の入金や出勤、通貨の購入などした場合のおおよその金額のようです。
 私は、アカウントを作っただけで何もしていませんでしたので「0」と記入。

 - your username?
⇒設定したユーザー名

-your mail?
⇒メールアドレス
 分かってるから返信が来たんじゃないの?また聞くの?と思わずに素直に記入(笑)

-your public IP?
⇒自分が使用しているIPアドレス
 私もよく分からないのですが、こちらのページで確認させてもらった「グローバルIPアドレス」を記入しました。
 >>> Geolocation Technology

 

④解除したよ!メールが「yobit」から届く!

1年以上前に書かれている記事を見ていると、
この解除通知メールが届くまでに約1ヶ月弱掛かったというモノもあります…。

私も覚悟していましたが・・・

これまた自動返信メール?というほど、
すぐさま「解除したよ!メール」が届きました!驚きです!

Dear User!

Support answer:

2fa is off

Please answer in tickets only, don't send any answers to email! Tickets: https://yobit.net/en/support/

というか、絶対自動返信メールじゃないかなぁ~(笑)
だとしたら、メールの中身確認してないってことになっちゃいますけどね…(笑)
っていうくらい早い返信でしたよ!

半信半疑、ログインしてみると、
2段階認証なしにログインすることが出来ました!

やったーーー!!!

新しく2段階認証を設定して無事終了です!
疲れたけど、無事にログイン出来て良かったー。

 

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